5 RAHSIA Jutawan dalam membina Komunikasi yang LUAR BIASA...

    Komunikasi berasal dari bahasa latin yang berbunyi "communis" yang membawa maksud untuk dikongsi.
Komunikasi ialah aktiviti menyampaikan mesej, pendapat atau informasi dengan menggunakan pelbagai medium sama ada percakapan, visual, penulisan, tanda signal atau perbuatan.

    Ramai orang sering kali berkata salah faham apabila silap membuat sesuatu. Kesilapan ini sebenarnya hasil daripada Komunikasi yang kurang berkesan.

    Pernahkah anda bermain permainan menyampaikan mesej?

Orang yang pertama mendapat mesej secara lisan dan mesej itu disampaikan kepada rakan-rakan lain mengikut giliran. Selalunya mesej yang diterima oleh orang yang terakhir menjadi BERLAINAN daripada mesej yang sebenarnya. Lebih teruk lagi ia memberikan NIAT yang berbeza daripada yang asal.

Permainan ini sengaja dibuat sebegitu bagi menunjukkan kepentingan KOMUNIKASI yang baik menghasilkan sesuatu yang baik serta berkesan.

      Di dalam Genba Management, Komunikasi adalah perkara PENTING dalam memastikan kejayaan sesuatu aktiviti. Ini kerana setiap orang mempunyai peranan yang tertentu dan mereka perlu melakukan sesuatu perkara yang berlainan tetapi mempunyai MATLAMAT yang sama.

Komunikasi yang baik akan menghasilkan kerjasama yang mantap. Kerjasama ini mampu menghasilkan keputusan yang LUAR BIASA cemerlangnya.

BAGAIMANA UNTUK MENGHASILKAN KOMUNIKASI YANG BAIK???

Saya akan berkongsi 5 RAHSIA yang digunakan oleh Jutawan bagi memastikan perniagaan mereka cemerlang dengan LUAR BIASA.

1. Kerap melakukan perbincangan kumpulan @ "TEAM DISCUSSION"

    Team discussion akan menghasilkan komunikasi 2 hala yang mampu memberi kefahaman yang lebih kepada semua team member dalam menuju satu matlamat.

2. Semua orang boleh memanggil MESYUARAT.

    Ingatlah sesiapa sahaja boleh memanggil untuk bermesyuarat. Kalau anda nak tahu, Mesyuarat adalah satu bentuk Team Discussion, dimana rahsia pertama tadi menekankan Team Discussion.

3. Membuat Rumusan selepas mesyuarat.

    Rumusan adalah penting bagi memastikan semua orang yang terlibat didalam perbincangan itu FAHAM apa yang dibincangkan. Adakah anda tahu, Fokus manusia yang biasa selalu hanya bertahan selama 45 saat. Terkejut!!! betapa pendeknya jangka masa fokus manusia.
    Pastikan rumusan anda itu di tulis diatas nota atau Minute Of Meeting dan ia akan berguna sebagai rujukan anda.

4. Sekiranya kita telah setuju untuk bertindak, BERTINDAKlah sehingga selesai.

    Kata-kata dari Mentor saya Dr Azizan Osman, "Bila kita memulakan sesuatu, buatlah sehingga selesai". Saya sering bertanya kepada diri saya apabila semangat untuk berkerja mula pudar " Afzal, anda suka makan kek separuh masak? Tentulah TIDAK, saya nak kek yang terbaik di dalam dunia dan Kek yang terbaik ialah Kek yang masak sePENUHnya"

    Rahsia yang terakhir ini adalah RAHSIA yang PALING PENTING. Sekiranya anda gagal membuat rahsia ini, segala yang anda buat di atas akan MUSNAH begitu sahaja.

Berapa ramai daripada anda yang ingin tahu RAHSIA paling RAHSIA dalam 5 Rahsia Jutawan Cemerlang???

Say " I want to know and act"

5. Bercakap " Saya tidak faham. Minta jelaskan sekali lagi" apabila anda kurang jelas.

    Segalanya akan musnah sekiranya anda melakukan sesuatu yang anda kurang jelas pemahamannya. Ramai yang TAKUT apabila orang lain mengatakan anda lembab dalam memahami sesuatu. Setiap orang mempunyai keupayaan yang berbeza dalam memahami sesuatu. BERANIkan diri anda untuk bertanya soalan sehingga anda faham. Jangan mengalah menyoal sehingga anda faham.
    Selalunya hanya 40% sahaja orang yang betul-betul faham dengan apa yang perlu dilakukan. Ramai yang suka membuat anggapan @ "assumption". Ini adalah sesuatu yang BAHAYA terhadap organisasi anda sekiranya ramai yang membuat anggapan. Pengalaman saya sebagai Auditor ISO 9001, JANGAN MEMBUAT ANGGAPAN, dapatkan BUKTI OBJEKTIF bagi menjawab persoalan anda. Kredibiliti anda menjadi taruhan ketika itu.
    Ingat, BERTANYAlah soalan selagi anda BELUM faham.

    Semoga RAHSIA-RAHSIA ini dapat membantu anda dalam menghasilkan team yang LUAR BIASA.
Membaca sahaja tidak akan menjadikan anda dan Team anda LUAR BIASA.

TINDAKAN yang mengubah anda daripada biasa ke LUAR BIASA....