Let have a look at this story...

The Professor began his class by holding up a glass with some water in it. He held it up for all to see & asked the students 

“How much do you think this glass weighs?"

'50gms!'..... '100gms!' .....'125gms' ...the students answered.

"I really don't know unless I weigh it," said the professor, "but, my question is:

What would happen if I held it up like this for a few minutes?"
'Nothing' …..the students said.

'Ok what would happen if I held it up like this for an hour?' the professor asked.

'Your arm would begin to ache' said one of the student

"You're right, now what would happen if I held it for a day?"

"Your arm could go numb; you might have severe muscle stress & paralysis & have to go to hospital for sure!"

….. Ventured another student & all the students laughed
"Very good.

But during all this, did the weight of the glass change?" Asked the professor.

'No'…. Was the answer.

"Then what caused the arm ache & the muscle stress?"
The students were puzzled.

"What should I do now to come out of pain?" asked professor again.

"Put the glass down!" said one of the students
"Exactly!" said the professor.

Life's problems are something like this.
Hold it for a few minutes in your head & they seem OK.

Think of them for a long time & they begin to ache.
Hold it even longer & they begin to paralyze you. You will not be able to do anything.

It's important to think of the challenges or problems in your life, But EVEN MORE IMPORTANT is to 'PUT THEM DOWN' at the end of every day before you go to sleep...

That way,
you are not stressed,
you wake up every day fresh &strong &
you can handle any issue, any challenge that comes your way!

So, when you start your day today, Remember friend to ‘PUT THE GLASS DOWN TODAY! '

Apa itu 5 Why's

5 Why's 

Pernah dengar apa itu 5 Why's?

Ramai yang ingat ia merupakan tool untuk menyelesaikan masalah atau problem solving.

Sebenarnya ia merupakan komponen Problem Solving untuk mengenalpasti Punca Masalah @ Root Cause.

Kebanyakan 5 WHY yang digunakan tidak mencukupi kerana ia tidak merangkumi seluruh punca yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

TIDAK PERCAYA...

Ramai yang menggunakan 5 WHY untuk mengenalpasti KENAPA kita mengalami masalah tersebut.

TIDAK ramai yang menggunakan 5 WHY untuk mengenalpasti KENAPA masalah itu terLEPAS.

TIDAK ramai yang menggunakan 5 WHY untuk mengenalpasti KENAPA sistem membenarkan ia berlaku.

Ingin menggunakan 5 WHY Analisis 3 Cabang?

Penggunaan analisis 3 Cabang mampu membantu anda melihat punca masalah dari 3 aspek.

Apa 3 aspek tersebut?

Aspek 1.

- Kenapa kita menghadapi masalah tersebut?

Ini adalah 5 WHY yang selalu kita gunakan.

Aspek 2.

- Kenapa masalah tersebut terlepas kepada pelanggan?

Seringkali kita terlepas aspek ini. Kebanyakan pihak hanya menyalahkan bahagian yang melakukan tugas tersebut, tetapi seringkali terlupa bagaimana bahagian yang bertanggungjawab untuk memeriksa boleh terlepas.

Kita ambil contoh pengeluaran.

Bahagian Pengeluaran @ Production seringkali perlu menjawab kesilapan mereka TETAPI Bahagian Pemeriksaan @ Quality Control TIDAK pernah disoal KENAPA mereka terlepas pemeriksaan mereka.

Bagi saya adalah penting semua pihak melihat kelemahan masing-masing agar KESALAHAN tersebut dapat diperbaiki bersama.

Aspek 3.

- Kenapa sistem kita membenarkan masalah berlaku?

Aspek ini menekan sistem yang dibina dapat membantu pekerja-pekerja yang bertugas daripada melakukan kesilapan. Ini kerana Manusia TIDAK akan lari daripada KESILAPAN.

Ini juga merupakan aspek AUTOMATION dimana kita membuat atau membina sistem agar ia boleh berjalan tanpa atau dengan pengawasan yang minima.

Sistem juga dibina oleh Manusia, jadi ia juga mempunyai kesilapan, tetapi ia boleh memastikan sebarang pekerja yang berpengalaman atau tidak agar tidak melakukan kesilapan yang sama sebelum ini.


Jadi apa lagi, UBAH tool 5 WHY anda yang biasa anda gunakan kepada 5 WHY 3 Cabang agar ia lebih berkesan dalam membantu anda menyelesaikan masalah.

SELAMAT MENCUBA...

Bagaimana hendak membuat Morning Meeting yang EFFEKTIF?

Di kebanyakan syarikat akan membuat Morning Meeting @ Perjumpaan Ringkas di waktu pagi sebelum bermulanya berkerja.

Tetapi berapa ramai yang menggunakannya secara effektif?

Guna masa 5 minit yang diberikan untuk memberi informasi yang dapat membantu team anda untuk melakukan yang terbaik pada hari tersebut.

Apakah informasi tersebut?

Beritahu team anda apakah pencapaian mereka pada hari semalam agar mereka boleh memperbaiki dan lakukan yang terbaik untuk hari ini.

INGAT....Ramai yang suka memberitahu berita buruk kepada Team mereka.

Di dalam Prinsip Genba Management, meraikan sesuatu yang baik adalah PENTING bagi menaikkan moral team anda.

Jadi ucapkan Terima Kasih kepada Team anda apabila anda sudah mencapai atau melangkaui TARGET.